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2020-02-29 15:25:12  來(lai)源︰ 貴州日(ri)報(bao)

????為進(jin)一步(bu)做好新(xin)型冠(guan)狀病毒(du)感染的肺(fei)炎疫情防(fang)控工作,減少(shao)公眾交叉感染和降(jiang)低傳播風險,確保(bao)人民群眾生命安全(quan)和正常生產生活。1月31日(ri),貴州省應對(dui)新(xin)型冠(guan)狀病毒(du)感染的肺(fei)炎疫情防(fang)控領導小組辦公室下發通(tong)知,要求進(jin)一步(bu)發揮大(da)數據優勢(shi)全(quan)面開展“不見面”辦事服務。

????通(tong)知要求,全(quan)面啟動政府服務事項“線上辦”優質(zhi)服務。由省政府政務服務中xing)那M立即制pin)ding)疫情防(fang)控期(qi)間省市縣(xian)鄉村五級線上優質(zhi)政務服務工作方案。進(jin)一步(bu)增強線上咨詢辦理(li)資源力量,明確企業群眾辦事以“全(quan)網(wang)辦、電話辦、郵(you)政辦、預約辦”為主(zhu),細化網(wang)上辦事流程和指南,及時向(xiang)社會發出公告和倡議(yi),引(yin)導企業群眾“線上辦”辦理(li)業務。個別急需現場(chang)辦理(li)的業務事項,采取(qu)線上預約申(shen)請等方式(shi)嚴(yan)控人流,相(xiang)關辦事大(da)廳可根據實際靈活設置“綠色應急窗口”提供服務,切實加強辦事場(chang)所(suo)消(xiao)毒(du)和衛生防(fang)護,避免出現疫情防(fang)控期(qi)間企業群眾“辦事難、辦事慢(man)、辦事怕”等問題(ti)。

????采取(qu)有(you)力措施引(yin)導做好“零聚集”公共服務。與群眾生產生活密切相(xiang)關的各公共事務職能管理(li)部(bu)門和提供公共服務的企事業單位,要立即制pin)ding)網(wang)上公共服務工作方案,切實做好網(wang)上服務、辦事咨詢、投訴建議(yi)等工作,確保(bao)公共服務渠道暢通(tong)、事務能辦、服務到位。如民政部(bu)門要倡導喪事從簡、文明祭掃(sao),必要時采取(qu)公墓(mu)封園(yuan)、分流人群等措施防(fang)止人員聚集,婚姻登記(ji)線上提前分zhi)倍臥?社會救助一事一議(yi)、特事特辦。稅務部(bu)門要暢通(tong)電子稅務、手機APP等,引(yin)導和保(bao)障好企業群眾線上辦理(li)涉稅業務。人民法(fa)院、司法(fa)部(bu)門等要倡導群眾以在線申(shen)請解決糾紛,盡可能通(tong)過訴訟服務熱(re)線、手機APP等在線方式(shi),有(you)效(xiao)辦理(li)訴訟、公證、仲(zhong)裁、調(diao)解等事務。各級公共資源交易(yi)中xing)囊﹥×考跎shao)交易(yi)項目數量,原則上采取(qu)“不見面”形式(shi)交易(yi)。

????疫情防(fang)控期(qi)間,貴州還將最大(da)程度(du)地做好群眾生活“非接觸”保(bao)障服務。按照“安全(quan)第一、便(bian)民利民”原則,各地各有(you)關部(bu)門和單位要結(jie)合實際制pin)ding)供水、供電、供氣(qi)、通(tong)訊、廣播電視(shi)等re)褐諫鍆wang)上辦事服務和專項防(fang)控方案,開闢網(wang)上生活服務辦事大(da)廳,加強ke)wang)上辦、手機辦、微(wei)信辦、電話辦等re)ri)常服務,及時準確公開服務計劃(hua)調(diao)整(zheng)、重要設備維修、故障處理(li)等動態(tai)信息(xi)。

????同時,全(quan)力做好重點區域(yu)、重點單位和群眾用(yong)水用(yong)電用(yong)氣(qi)等生活保(bao)障,對(dui)企業群眾急需必需的上門服務要積極響應,入(ru)戶人員按規(gui)範做好防(fang)護。銀行(xing)、證券(quan)、保(bao)險等金(jin)融機構要倡導客(ke)戶使用(yong)手機銀行(xing)、電子保(bao)單、網(wang)上證券(quan)等離櫃服務,電子渠道辦理(li)轉賬、存款及生活繳費、合醫、養老xia)煞訓然ji)本業務,要最大(da)程度(du)地減免服務費。各地要指導轄(xia)區內勞務公司、家政公司、物管公司等做好在冊(ce)家政員、育嬰師、保(bao)潔保(bao)衛等re)嗽筆實毖yan)時返崗(gang)和入(ru)戶前管理(li)。鼓(gu)勵省內大(da)數據企業和個人積極研發創新(xin)如網(wang)上找工作、房產交易(yi)、網(wang)絡課程、物品配送等線上服務方式(shi),為群眾提供安全(quan)優質(zhi)豐富的“不見面”社會交際和生活保(bao)障。(記(ji)者 覃淋)

[責任編輯: 吳(wu)雨 謝(xie)素香]

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